Reklamacija i povraćaj sredstava

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@brezawood.rs. i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@brezawood.rs i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da postupite na način definisan pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice, koji zajedno sa obrascem zahteva za reklamaciju, treba da pošaljete na adresu info@brezawood.rs.

Podaci o firmi
ČEDOMIR VITKOVAC PR PROIZVODNJA PROIZVODA OD DRVETA VITWOOD
PIB: 110487565
Matični broj: 64875841
Šifra delatnosti: 1629 - Proizvodnja ostalih proizvoda od drveta, plute, slame i pruća
Adresa: Devička 2, 37000 Kruševac
Telefon: +381 64 294 64 68
Telefon veleprodaja: +381 64 294 64 68
Telefon maloprodaja: +381 64 294 64 68
Email adresa: info@brezawood.rs
Web adresa: www.brezawood.rs